Спасатели с полицейскими отправились к дому пенсионерки поздно вечером 14 марта. Он был заперт. Сотрудники соцзащиты позвонили дальним родственникам пенсионерки и получили разрешение на вскрытие помещений. Тогда к работе приступили пассовцы. Один из пожарных аккуратно вытащил оконное стекло и через проём аккуратно снял дверь с крючка.
Когда спасатели зашли в комнату, то обнаружили женщину на диване. Она не подавала признаков жизни. Врачи установили, что труп пролежал в доме около суток.