Оксана Романенко, руководитель филиала «Защитников Отечества», отметила, что Госфонд сосредоточен на поддержке демобилизованных участников спецоперации и их семей, в то время как Военно-социальный центр будет оказывать помощь действующим военнослужащим.
Основные функции центра включают централизованный расчёт денежного довольствия, а также выплаты, компенсации, помощь в вопросах социальных гарантий и юридические консультации. Обратиться за помощью можно как лично, так и через горячую линию или через личный кабинет военнослужащего. Кроме того, центр будет заниматься поиском военнослужащих, которые долгое время не выходят на связь.