По словам градоначальника, управляющая компания, которая обслуживала дом, не заключила договор с газоснабжающей организация, которая прекратила подачу ресурса. В итоге в многоэтажке помимо газа исчезло и отопление, поскольку в здании была собственная котельная.
Только после вмешательства городских властей ситуация сдвинулась с мёртвой точки. Михаил Миненков заявил, что договор с газовой службой уже заключили, поэтому тепло в квартирах проблемного дома должно появиться уже завтра, 9 декабря.