По словам женщины, дети с ней не проживают, однако регоператор продолжает начислять за них налоги. Замминистра ЖКХ Ставрополья Богдан Забелин пообещал разобраться в этой проблеме и взял ситуацию на контроль. Региональному оператору ООО «Эко-Сити» поручено принять меры, чтобы помочь заявительнице и оформить скидку на вывоз мусора. Как инвалид второй группы, она имеет право на льготы. Такую систему ввели в крае по рекомендации губернатора Владимирова.