пт, 19 апр.
11:02
+14 °С, облачно
Ставропольцы стали жаловаться в соцсетях в два раза чаще
Наибольшее число недовольных пользователей проживает в Ставрополе. По итогам 2020 года они чаще всего жаловались на проблемы, связанные с темой здравоохранения.
Отметим, что в 2019 году внимание ставропольцев привлекали вопросы благоустройства и состояния дорог. Самые волнующие темы прошлого года выявил аналитический центр «Рейтинг.Победа26» с помощью данных системы «Инцидент-менеджмент». Благодаря этому удалось проследить динамику возникновения, развития и решения ключевых вопросов в течение 2019-2020 годов.
Система зафиксировала вдвое больше сообщений, чем годом ранее, их число составило 1 306 560. При этом 39 159 признали инцидентами, которые должны обработать ведомства и структуры. Эта цифра также выше прошлогодней: рост составил 67,9 процента.
Также с марта по июль 2020-го был отмечен сильный всплеск жалоб из-за первой волны пандемии. В обычное время прошлогодние показатели каждый месяц немного превышали уровень недовольства 2019-го.
«Увеличение было связано с ковидной повесткой, всего за март поступили 4303 инцидента, из них по коронавирусной теме — 2072», — пояснила начальник управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края Мария Булавина.
Подробнее узнать о том, что волновало жителей региона, можно в материале ИА «Победа26».
Авторы:Анастасия Ряжская